سياسة الخصوصية

من نحن

هذا الموقع تديره مؤسسة كلاينتفيرست، منشأة سعودية مقرها جدة، وتقدّم خدمات إعداد التقارير الفنية وشهادة تركيب أدوات السلامة للمنشآت التجارية في المملكة العربية السعودية. المسؤول عن معالجة البيانات في هذا الموقع هو مؤسسة كلاينتفيرست، ويمكن مراسلته على info@clientfirst.sa.

البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما تحتاجه معالجة طلبك:

• بيانات ترسلها أنت: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني إن أدخلته، المدينة، الخدمة المطلوبة، ونص طلبك.
• بيانات مصدر الزيارة: الصفحة التي أُرسل منها النموذج، ومصدر الإحالة، ووسوم الحملات (UTM) ومُعرّف الإعلان (gclid) إن وُجدت، ووقت الإرسال، وعنوان IP.
• بيانات استخدام الموقع: إحصاءات مجمّعة عن الصفحات المزارة والنقر على أزرار التواصل، تُستخدم لتحسين الموقع.

لا نجمع بيانات بطاقات أو حسابات بنكية عبر هذا الموقع، ولا نطلبها في النماذج.

لماذا نستخدمها

• للرد على طلبك وتحديد الخدمة المناسبة له.
• لمتابعة تنفيذ الطلب وإبقائك على اطلاع بحالته.
• لتحسين وضوح الموقع وسهولة استخدامه.

لا نستخدم بياناتك لإرسال رسائل تسويقية غير مطلوبة، ولا نبيعها أو نؤجّرها لأي طرف.

واتساب والتواصل المباشر

حين تراسلنا عبر واتساب أو تتصل بنا على 050 607 8741، تُعالَج المحادثة داخل تطبيق واتساب وفق سياسة خصوصية واتساب نفسها، ونحتفظ نحن بمحتوى المحادثة بالقدر اللازم لخدمة طلبك ومتابعته. استخدامنا لواتساب هو للتواصل مع العملاء بشأن خدماتنا فقط.

مشاركة البيانات

لا نشارك بياناتك إلا في الحالات التالية: مقدّمو خدمات تقنية يشغّلون الموقع والبريد بالنيابة عنّا وبالقدر اللازم فقط؛ أو حين يُطلب ذلك نظاماً من جهة مختصة.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الطلب طالما كانت لازمة لخدمتك ولإثبات ما أُنجز، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. يمكنك طلب الحذف في أي وقت.

حقوقك

لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامها. أرسل طلبك إلى info@clientfirst.sa ونتعامل معه خلال مدة معقولة.

ملفات تعريف الارتباط والقياس

قد نستخدم أدوات قياس لفهم كيفية استخدام الموقع (عدد الزيارات، الصفحات الأكثر زيارة، النقر على أزرار التواصل). هذه البيانات تُستخدم بشكل مجمّع لتحسين الموقع، ويمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.

أمان البيانات

يعمل الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، ونتخذ إجراءات معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرّح به. لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولا ندّعي ذلك.

تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو المتطلبات النظامية، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

---

التواصل بخصوص هذه الصفحة

لأي استفسار أو طلب متعلق ببياناتك أو بهذه الشروط، تواصل معنا:

• البريد: info@clientfirst.sa
• الجوال / واتساب: 050 607 8741
• الجهة: مؤسسة كلاينتفيرست — جدة، المملكة العربية السعودية